Última actualización: abril 2026
Recopilamos información necesaria para operar el servicio: nombre, correo electrónico, número de teléfono, ubicación GPS durante los viajes, historial de viajes, calificaciones y datos del vehículo (para conductores).
Usamos tus datos para: conectar pasajeros con conductores, calcular rutas y precios, garantizar la seguridad del viaje, mejorar la plataforma, cumplir obligaciones legales y enviarte comunicaciones relacionadas al servicio.
Tu número de teléfono real nunca se comparte con el conductor ni con otros usuarios. Toda comunicación dentro de la plataforma (llamadas y mensajes) se realiza a través de canales internos que protegen tu identidad.
Recopilamos datos de ubicación durante el uso activo de la app para conectar conductores cercanos, hacer seguimiento del viaje y garantizar la seguridad. No rastreamos tu ubicación cuando la app está en segundo plano salvo durante viajes activos.
No vendemos tus datos personales. Compartimos información únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio (mapas, notificaciones push, infraestructura cloud) bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo requerido por la legislación peruana vigente. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento contactando a soporte.
Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o portar tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@app-velox.online.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), acceso restringido a bases de datos y auditorías periódicas de seguridad.
Para consultas sobre privacidad: privacidad@app-velox.online